El concesionario oficial Kia AR Motors de Mataró ha resultado ganador en el primer campeonato de reseñas de Google Maps organizado por AR Motors entre sus diez centros de la provincia de Barcelona. Los resultados obtenidos por el centro ilurense han sido simplemente espectaculares: entre los meses de octubre y diciembre un total de 195 clientes han dejado sus reseñas en Google Maps con una nota media de 4,95 de las 5 estrellas disponibles.
Antonio Sanchís, gerente de AR Motors, y Franc Arnaus, director del departamento Posventa de la concesión, han entregado como premio un lote de Navidad a todo el equipo de ventas y de asesores de taller del centro de Mataró: Ricard Carreras, Dani Ferrandiz, Santi Esparrech, Alex Caunes, Santi Raya y Albert Sanchez. Jordi Piñol, jefe de ventas de la tienda, y Raul García, jefe de taller, también recibieron su obsequio.
El concesionario oficial Kia AR Motors de Mataró, ubicado en la carretera de Barcelona, número 49-53, ofrece a sus clientes el mejor asesoramiento para la compra de un coche nuevo con la mejor relación calidad-precio y también el mejor servicio post-venta en su taller.
Alcanzar la excelencia en la atención al cliente
El campeonato de reseñas de Google es una nueva iniciativa de AR Motors que tiene como objetivo fomentar la obtención de reseñas positivas en Google para todas las instalaciones de su red. Lograr la excelencia en la atención al cliente ha sido siempre una de las prioridades de AR Motors. Y el objetivo ahora es que esta experiencia óptima quede reflejada en las puntuaciones online en un medio tan popular como Google Maps.
Porque lograr una puntuación lo más alta posible en Google genera confianza en los futuros clientes potenciales y aumenta la visibilidad en internet. Y la mejor manera de obtener buenas reseñas es primero proporcionar un excelente servicio personalizado que anime al cliente a dejar una buena valoración de manera espontánea. Adicionalmente, también es recomendable pedirle activamente al cliente que deje una reseña para expresar su opinión y ayudarnos a seguir mejorando.
Además de mejorar la valoración de cada uno de los centros de Mataró, Barcelona, Badalona, Sant Just Desvern, L’Hospitalet de Llobregat y Sant Boi de Llobregat, de momento esta primera edición ya ha servido para optimizar la nota global de AR Motors en Google, que actualmente es de 4,6 estrellas.
